Часто задаваемые вопросы

Электронагреватели с титановыми нагревательными элементами подходят для использования в бассейнах с морской водой. Чтобы определить, какая у вас модель, проверьте код продукта на табличке с техническими характеристиками или этикетке расходомерной трубки. Полный список кодов продуктов Elecro можно найти на вкладке «Модели» на соответствующей странице продукта.

Если у вас есть какие-либо вопросы о том, какая у вас модель или версия, отправьте электронное письмо по адресу technical@elecro.co.uk.

К сожалению, мы не можем напрямую поставлять продукцию населению. Если вы хотите приобрести какой-либо продукт Elecro, обратитесь к предпочитаемому вами розничному продавцу.

Если вы уже приобрели продукт Elecro и вам нужны запасные части, мы поставим их вам напрямую. Для получения дополнительной информации отправьте электронное письмо по адресу sales@elecro.co. uk или также позвоните в нашу службу поддержки клиентов по телефону +44 (0) 1438 749474 в часы работы.

Наибольшая выходная мощность обогревателя, который можно подключить через стандартную 3-контактную бытовую вилку, составляет 3 кВт (13 А). Обогреватели мощностью 4 кВт и выше должны быть подключены квалифицированным электриком к основному счетчику электроэнергии точно так же, как электрическая плита или душ.

Солнечное покрытие является абсолютным минимальным требованием, если вы хотите нагреть свой бассейн. Без солнечного покрытия на бассейне это можно сравнить только с попыткой обогреть дом посреди зимы, без крыши этого просто не произойдет!

Ответ на этот вопрос смотрите ниже.
«В моем саду есть овальный надземный бассейн размером 24 х 12 х 4 фута и глубиной 6400 галлонов; он был установлен вместо довольно устаревшего бассейна диаметром 15 футов и глубиной 4 фута и емкостью 4000 галлонов. Первоначально был проложен подземный силовой кабель, мощности которого было достаточно только для питания обогревателя мощностью 6 кВт. Модернизация кабеля потребовала бы выкапывания внутреннего дворика и прокладки туннеля под стеной. Я думал, что обогревателя мощностью 6 кВт будет недостаточно, но, пытаясь спасти ситуацию, не модернизируя кабель, я обложил пол и стены бассейна листами пенополистирола толщиной 20 мм (тяжелая версия, выдерживающая нагрузку 10,2 тонны на квадратный метр). метр)».

«Этот бассейн используется уже 3 года, с середины апреля до середины сентября он подогревается до постоянной температуры 28°C. В хорошую солнечную погоду обогреватель отключается на несколько дней, если ежедневно не снимать солнечную крышку, температура может резко повыситься».

«Эксплуатационные расходы этого бассейна значительно ниже, чем у его меньшего неизолированного предшественника, при этом время нагрева остается примерно таким же».

Вывод прост:
Чтобы изолировать пул, он выплачивает дивиденды за дивидендами

И погасит стоимость покупки изоляционных материалов, как правило, в течение первого сезона. Если пойти дальше и сравнить это с обогревом комнаты в вашем доме в середине зимы, оставив двери и окна открытыми – дом никогда не достигнет нужной температуры. Закройте двери и окна в вашем бассейне (изолируйте их). Сохраняйте это ценное тепло там, где хотите, а не обогревайте окрестности.

Если предположить, что стоимость единицы электроэнергии составляет 0,14 фунта стерлингов, то нагрев 1000 галлонов (4500 литров) воды от температуры крана до разумной температуры для купания будет стоить 8,64 фунта стерлингов. Это уравнение не учитывает потери тепла. Например: подземный бассейн размером 24 x 12 футов со средней глубиной 4 фута вмещает примерно 7200 галлонов. Затраты на первоначальное доведение температуры бассейна с использованием электроэнергии по пиковой нагрузке составят 7,2 x 8,64 = 62,20 фунта стерлингов. Обратите внимание, что счет за электроэнергию по дешевому тарифу обычно составляет менее половины пикового тарифа, и поэтому этот счет может быть уменьшен более чем наполовину.

Стоимость поддержания температуры воды будет зависеть от уровня изоляции, обеспечиваемой конструкцией бассейна; для бассейна со средней хорошей изоляцией, используемого только в летние месяцы, может потребоваться в среднем только 3 часа пополнения тепла в день. По цене 42 пенса за 1000 галлонов (при мощности обогревателя в соотношении 1,5 кВт на 1000 галлонов). Всегда используйте плавающую солнечную крышку для пополнения запаса тепла, необходимого в теплые солнечные дни.

Обратите внимание, что приведенная выше информация носит ознакомительный характер, а эксплуатационные расходы будут варьироваться от пула к пулу и будут зависеть от следующих основных моментов:

• Уровень изоляции
• Средняя температура окружающего воздуха
• Требуемая температура воды. Обратите внимание: чем больше разница между требуемой температурой воды и средней температурой окружающего воздуха, тем больше будут потери тепла.
• Охлаждение ветром (если бассейн защищен от ветра, это также значительно уменьшит потери тепла)
• Стоимость единицы электроэнергии

Если нагреватель правильно подобран по размеру бассейна и типу конструкции бассейна, то для первоначального включения бассейна потребуется от 24 до 72 часов непрерывной работы (т. е. с горящим красным светом нагревателя в течение всего этого периода). до температуры.

Потери тепла замедлят указанное выше время, поэтому в периоды низких средних температур наружного воздуха это займет немного больше времени, чем указано выше, а в периоды высоких средних температур наружного воздуха указанные выше цифры уменьшатся.

Этот первоначальный подъем от начальной температуры до конечной температуры плавания является самой длинной и самой сложной частью процесса нагрева: как только требуемая температура будет достигнута, нагревателю останется только компенсировать потери тепла в бассейне, поэтому, возможно, потребуется только прийти. на несколько часов в день, чтобы довести температуру бассейна до нужной температуры.

Нагревательные элементы, используемые во всех обогревателях Elecro, имеют превосходное качество сборки и при правильном уходе прослужат долгие годы. Самой большой «угрозой» для нагревательных элементов является отложение кальция и плохой водно-химический режим/водный баланс. Если расходомерная трубка чистая и соблюдаются рекомендации по водно-химическому режиму/водному балансу, указанные в руководстве по установке и эксплуатации, то ваши нагревательные элементы прослужат дольше. 10-лет. При использовании водных приложений имеется большое количество приостановленных & растворенные твердые вещества, присутствующие в воде, которые слишком малы для удаления любым фильтром; когда эти твердые вещества проходят через нагревательный элемент, находящийся под напряжением, они «прилипают» к нему и со временем накапливаются и образуют большие отложения на нагревательном элементе (-ах) . Мы рекомендуем снимать нагреватель с системы для его очистки не реже одного раза в 6 месяцев; время варьируется от системы к системе.

Благодаря превосходному качеству сборки и конструкции поломки обогревателя «Электро» случаются крайне редко. Однако, если по какой-то причине ваш обогреватель не работает так, как вы ожидали, и вы воспользовались всеми советами по устранению неполадок, приведенными на страницах поддержки и часто задаваемых вопросов, обратитесь в наш технический отдел, чтобы обсудить проблему. Прежде чем возвращать обогреватель, стоит поговорить с одним из наших технических специалистов, поскольку большинство технических проблем можно решить по телефону или по электронной почте.

Отправьте электронное письмо по адресуtechnic@elecro.co.uk с описанием вашей проблемы, и мы ответим как можно скорее или позвоните по телефону +44 (0) 1438 749 474 в часы работы.

Если ваш обогреватель нуждается в ремонте и вы хотите вернуть его в наш ремонтный отдел, нажмите ссылку ниже, чтобы загрузить и распечатать нашу транспортную этикетку — заполните ее и прикрепите к своей посылке.

Если вы не используете нашу печатную этикетку для возврата, не забудьте указать свое имя, контактный номер телефона и обратный адрес вместе с обогревателем.

После получения ваш обогреватель будет проверен в течение 24 часов, после чего мы свяжемся с вами и сообщим цену на ремонт (если гарантия не истекла). По вашему решению обогреватель будет отремонтирован и возвращен вам для доставки на следующий день в Великобритании, а для большинства других стран — от 2 до 4 дней.

При использовании нестандартных трубопроводов в первую очередь следует учитывать, что гладкий конец трубы не подойдет ни к чему другому, кроме другого фитинга той же марки. Вам придется его отрезать. В зависимости от диаметра трубы, возможно, придется обрезать хвостовик шланга.

Конец шланга войдет в обрезанный конец трубы, но не будет водонепроницаемым. На него можно надеть два юбилейных зажима, но из-за выступов на трубе он не будет плотно прижиматься. Его нужно будет заделать мастикой-герметиком типа ванной.

Нет необходимости использовать мастику или ленту из ПТФЭ для подсоединения штуцеров или шланговых наконечников к нагревателю: используйте прилагаемые уплотнительные кольца, которые следует надевать на резьбовые концы.

Все заводские соединения изготавливаются из АБС-пластика, при приклеивании соединений к трубе АБС необходимо использовать АБС-цемент, а при использовании труб ПВХ – переходный клей.

Обязательно наносите клей равномерно и на все поверхности, которые будут соприкасаться, чтобы снизить риск протечки.

Конец шланга, возможно, придется обрезать в зависимости от диаметра гибкой трубы.

Оберните конец шланга тефлоновой лентой или используйте силикон вокруг его конца перед подсоединением трубы, чтобы снизить риск утечки.

Конец шланга войдет в конец трубы, но не будет водонепроницаемым. Используйте два юбилейных зажима, чтобы плотно зажать его.

Трубопровод к обогревателю

Соединения, поставляемые с обогревателем Elecro, представляют собой ступенчатые соединения BSP размером 1¼ дюйма и усилителем; 1½ дюйма BSP (труба Британского стандарта). К сожалению, компания Intex изменила размер трубок некоторых своих систем на нестандартный размер, т.е. на 42 мм. Правильное соединение с частью хвостовика диаметром 1½ дюйма (38 мм) можно выполнить с помощью 2 юбилейных зажимов и усилителя; силиконовый герметик с каждой стороны нагревателя.

Если вы не можете этого добиться, вам потребуется найти соединение / адаптер с наружной резьбой 1½ дюйма BSP до размера, необходимого для ваших труб. Вы можете обратиться к продавцам сантехники или в местный магазин для бассейнов.

Если вы не хотите обрезать обратную трубу, ведущую в бассейн, доступны переходники, которые уменьшат резьбу 1,5 дюйма BSP до внутренней внутренней резьбы Intext, см. ссылку ниже: www.intexspares.co.uk/proddetail.asp?prod=CON001

Желтый = режим ожидания
(Нет/недостаточный поток, достигнута требуемая температура, отключено время или сработал предохранительный термовыключатель)

Красный = обогрев
(Элементы под напряжением)

По «эмпирическому правилу» сечение направляющего кабеля должно рассчитываться из расчета 1 мм² проводника на каждые 5 А потребляемого тока; это лишь общее правило для кабелей длиной до 20 метров.

При большей длине кабеля электрику-монтажнику необходимо будет рассчитать, каким будет падение напряжения, и достаточно увеличить сечение проводника.

Чтобы удалить мусор и скопления: Снимите с нагревателя оба пластиковых резьбовых концевых фитинга (открутите длинные стяжки), чтобы обеспечить максимальный доступ к расходомерной трубке нагревателя. Затем с помощью длинной плоской отвертки физически удалите скопившийся мусор. Мы рекомендуем на этом этапе заменить обе прокладки торцевых фитингов, так как будет очень сложно добиться правильного уплотнения с помощью старых сжатых прокладок (их можно приобрести непосредственно на нашем заводе).

Быстрая функциональная проверка
Наблюдайте за главным электросчетчиком объекта, когда обогреватель включен (т. е. горит красный свет), а затем наблюдайте за ним снова, когда обогреватель находится в режиме ожидания (т. е. горит желтый свет). Тест должен показать, что счетчик регистрирует больше электроэнергии, потребляемой обогревателем, когда горит красный индикатор.

Электрический нагреватель не может тратить энергию впустую: если он потребляет энергию, эта энергия будет преобразована в тепло, которое будет передано воде.

Точная функциональная проверка
Если требуется более точная проверка для подтверждения того, что ваш обогреватель обеспечивает указанную тепловую мощность, необходимо будет снять два показания электросчетчика с главного электросчетчика объекта с точным интервалом в один час (т. е. снять показания одного счетчика, а затем еще второе чтение ровно через час). Затем, вычитая первое показание из второго показания, можно рассчитать количество потребляемых единиц (киловатт-кВт). Обратите внимание, что ваш обогреватель также рассчитан в кВт-часах. Во время испытания насос бассейна и нагреватель должны работать непрерывно (т. е. при включенном красном индикаторе нагревателя).

Чтобы избежать неточных результатов при выполнении этого теста, важно воздерживаться от использования на территории других приборов, потребляющих сильный ток (таких как сушильная машина, душевые кабины, плита и т. д.).

Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия по устранению неполадок:

Есть ли у вас 24-часовой таймер, встроенный в переднюю часть обогревателя?
В этом случае убедитесь, что переключатель ручного управления находится в самом верхнем положении или находится в режиме таймера включения, а часы установлены на правильное время. Если у вас нет часов, это к вам не относится.

Следующее, что нужно проверить, — это направление движения воды через нагреватель. Если посмотреть на переднюю часть обогревателя:

Вода входит слева и выходит справа?
Если да, то это направление установлено на заводе по умолчанию, и вам не нужно вносить какие-либо корректировки в положение переключателя потока.

Вода входит справа и выходит слева?
В этом случае реле потока необходимо будет повернуть на 180°C, как описано в разделе «Установка и установка». руководство по эксплуатации.

Реле потока — это черный компонент на правой стороне нагревателя, из которого выходит кабель и возвращается обратно в электрический шкаф. В верхней части корпуса переключателя потока имеется стрелка, она должна указывать точно в том же направлении, в котором вода проходит через нагреватель.

Если переключатель потока расположен в правильной ориентации:
Если вы используете картриджный фильтр, попробуйте полностью снять картридж с насоса и фильтрующего блока и усилителя. использовать его исключительно как насос. Если вы используете песочный фильтр, переместите многоходовой клапан в положение рециркуляции, чтобы добиться того же результата.

Это обеспечит подачу воды в нагреватель с максимальной скоростью, на которую способен насос. Если затем нагреватель включится, картридж необходимо будет очистить или заменить. Или, в случае песочного фильтра, требуется обратная промывка, или вам может потребоваться заменить песок в фильтре.

Примечание – когда бассейн впервые наполняется в течение сезона, бумажные картриджи следует чистить каждые 12 часов в течение первых 3–4 дней, поскольку водопроводная вода сильно насыщена минералами, поэтому ваш картридж может появиться визуально чистая, но на самом деле она насыщена природными минералами, содержащимися в водопроводной воде. По истечении этого начального периода минералы будут удалены, и картридж можно будет очистить как обычно.

Вышеупомянутое является всего лишь проверкой, и вам не следует эксплуатировать насос без фильтра в течение длительного периода времени, поскольку вы будете подавать в обогреватель нефильтрованную воду, содержащую мусор, и это повлияет на гарантию на обогреватель, если он будет использоваться таким образом. В водонагреватель следует подавать только чистую фильтрованную воду.

Если обогреватель не включается:
Выключите насос и фильтр, но оставьте нагреватель включенным, затем осторожно снимите переключатель потока с концевого фитинга, чтобы открыть лопасть, на которую нажимает вода. Будьте осторожны, так как произойдет небольшая потеря воды (возможно, вам захочется, чтобы кто-нибудь прикрыл отверстие, которое оставляет переключатель потока при снятии, хотя при необходимости это может сделать один человек).

Сначала убедитесь, что лопасть не заблокирована мусором или посторонними предметами, затем осторожно нажмите на лопасть пальцем, чтобы имитировать поток воды. Если нагреватель включится, немедленно отпустите лопасть, поскольку нагреватель будет нагревать статическую воду. Вы подтвердили, что нагреватель работает и не получает достаточного потока. В этом случае потребуются сменный насос и фильтр, способные обеспечить по крайней мере минимальный расход, необходимый для обогревателя. Мы советуем вам приобрести насос, который в идеале подает 3 м³/ч (3000 литров в час). чем минимум, где это возможно.

Примечание – расход картриджных фильтров дальневосточного производства очень часто начинает резко снижаться после первого сезона, вода просачивается в рабочие части насоса и начинает затвердевать смазку, которая должна смазывать крыльчатку (ту часть, которая вращается и «толкает» воду), это сильно ограничивает работу насоса и приводит к резкому падению скорости создаваемого потока.

Если вы безуспешно попытались выполнить все вышеперечисленное, единственным оставшимся компонентом является термопредохранитель, требующий ручного сброса. Кнопка для выполнения сброса расположена под черной крышкой в правой нижней части регулирующего термостата. Снимите черную пластиковую крышку и нажмите красную кнопку. Если вы не почувствуете щелчка, значит, устройство не сработало. споткнулся. Если ощущается щелчок, это означает, что устройство перегрелось и необходимо выяснить и устранить причину. Причиной может быть воздушная пробка внутри нагревателя или отложения на нагревательном элементе. Если причина не найдена и не устранена, нагревательный элемент со временем перегреется и его необходимо будет заменить.

Вода, поступающая в мой бассейн, не теплая
Повышение температуры воды после прохождения через нагреватель будет прямо пропорционально объему перекачиваемой воды в зависимости от выходной мощности нагревателя.

Например: нагреватель мощностью 6 кВт при подключении к насосу производительностью 4000 литров в час обеспечит повышение температуры примерно на 1,2 °C (практически незаметно для человеческой руки). Однако, поскольку нагреваемая вода рециркулируется из одного водоема, время, необходимое для ее нагрева, не зависит от объема потока. Распространенное заблуждение состоит в том, что замедление скорости потока ускорит процесс нагрева, но это не так.

Во-первых, нам необходимо выявить причину срабатывания УЗО. Единственным компонентом нагревателя, который может вызвать срабатывание УЗО, является нагревательный элемент(ы), поскольку все остальные компоненты электрически изолированы.

Если в нагревательном элементе(ах) вашего обогревателя Elecro произошло замыкание на землю, то красный индикатор на нагревателе вообще не загорится. Как только вы повернете термостат выше температуры воды и желтая лампочка погаснет, УЗО в доме произойдет мгновенное срабатывание – в этом случае, скорее всего, в нагревательном элементе произошло замыкание на землю и Было бы лучше вернуть обогреватель нам для проверки, чтобы мы могли выяснить причину неисправности.

Однако если красный свет загорится (даже если всего на несколько минут), то наиболее вероятной причиной будет влага либо внутри электрического корпуса обогревателя, либо в одной из распределительных коробок/розеток, питающих обогреватель – если это так, то вам нужно будет высушить влагу. Если причиной не является влага, возможно, само УЗО начало выходить из строя и его необходимо проверить/заменить.

Если вам нужно вернуть обогреватель, обратитесь к разделу «Что произойдет, если я сломаю обогреватель?

Возможная причина: Сбой в электропитании, внешнем по отношению к нагревателю:
Проверьте все предохранители, УЗО или другие компоненты переключателя, установленные в кабеле питания.
ПРИМЕЧАНИЕ: обогреватель не оснащен предохранителем.

Если с электропитанием все в порядке, отключите питание нагревателя, затем снимите переднюю крышку и убедитесь, что неоновые индикаторные лампы не отсоединились от своих линз. Индикаторные лампы могут светиться, но их нельзя увидеть, поскольку они отсоединились от их линза.

Из-за высокой эффективности вашего нагревателя Elecro в расходомерной трубке нагревателя не должно улавливаться тепло.

Наиболее вероятными причинами ощущения тепла в расходомерной трубке являются:

Возможная причина 1. Нагреватель находился под прямыми солнечными лучами.

Возможная причина 2. Внутри нагревателя образовалась воздушная пробка, особенно если в самой высокой точке бака кажется теплее (по мере того, как воздух поднимается вверх).

Возможная причина 3. Вокруг нагревательного элемента образовался налет, который необходимо удалить/очистить.

Если у вас есть дополнительные вопросы, отправьте электронное письмо по адресу technical@elecro.co.uk.